返金ポリシー

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商品の不良、配送上の破損、数量の不足やご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが、商品到着後７日以内にecinfo@monopole.jpまで、以下の必要事項を記入のうえ、メールにてご連絡ください。

• ・注文受付時にメール内に記載している注文番号
• ・お客様のお名前
  
• ・電話番号
  
• ・ご注文いただいた商品名
  
• ・返品・交換理由

平日10:00～17:30の営業時間内に折り返しメールにてご返送先をお伝え致しますので、着払いにてご返送ください。
恐れ入りますが、商品の不良を除き返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
返品・交換をお受けできない例

• ・開梱後の返品
  
• ・お客様都合による返品
  
• ・お客様の責任で汚れや破損が生じた商品
  
• ・お客様自身でのご注文間違い